INTERDIF · LIVRAISON DE VOTRE MATÉRIEL

Livraison

Préparez la réception de votre commande de matériel électrique Legrand et Schneider Electric. Cette page présente les informations nécessaires pour les achats des particuliers, des électriciens et des entreprises.

1. Préparation depuis la France

Le stock INTERDIF est entreposé en France auprès d’un prestataire logistique. Les modalités de préparation dépendent des références et quantités commandées. Le lieu de stockage n’est pas un magasin ouvert au public.

Délai de préparation, jours ouvrés, heure limite et traitement des périodes de fermeture : À COMPLÉTER.

2. Destinations et modes de livraison

Zones desservies en France métropolitaine : À COMPLÉTER. Corse, outre-mer et autres pays : À COMPLÉTER. Transporteurs et modes disponibles selon le poids, le volume et la destination : À COMPLÉTER. Livraison sur chantier, point relais ou palette : À COMPLÉTER.

3. Frais de livraison

Tarifs, critères de calcul et éventuel seuil de gratuité : À COMPLÉTER. Suppléments pour colis volumineux, accès particuliers ou destinations spécifiques : À COMPLÉTER. Le montant applicable à la commande doit être communiqué avant sa validation. Aucun seuil de livraison gratuite n’est annoncé tant qu’il n’a pas été confirmé.

4. Délais et disponibilité

Délai de transport par mode et destination : À COMPLÉTER. Les délais de préparation et d’acheminement doivent être distingués. La date ou le délai convenu est indiqué avant la conclusion de la vente.

Règles pour les références sur approvisionnement, les ruptures et les commandes mixtes : À COMPLÉTER. Livraisons partielles, accord du client et éventuels frais : À COMPLÉTER. Si une référence devient indisponible, INTERDIF informe le client pour convenir d’une solution adaptée, sans substitution imposée.

5. Adresse et accès

Indiquez une adresse complète, un contact joignable et les informations utiles à la réception. Pour une entreprise ou un chantier, précisez le nom du destinataire, les horaires et les contraintes d’accès. Conditions de rendez-vous, déchargement des palettes et nouvelle présentation : À COMPLÉTER.

6. Suivre une commande

Envoi du numéro de suivi et accès au suivi : À COMPLÉTER. Pour une question, écrivez à contact@interdif.fr en rappelant le numéro de commande. Téléphone et horaires : À COMPLÉTER.

7. Vérifier la réception

Lorsque cela est possible, contrôlez l’état du colis et les quantités reçues. En présence d’un dommage visible, décrivez précisément les anomalies au transporteur, conservez les emballages et transmettez au service client les éléments utiles, notamment des photographies. Un produit endommagé doit être traité séparément d’un retour pour changement d’avis.

L’absence de réserves sur le document de livraison ne supprime pas les garanties et recours légaux du consommateur. Les modalités propres aux réceptions professionnelles : À COMPLÉTER.

8. Retard, colis manquant ou livraison annoncée non reçue

Contactez INTERDIF avec votre numéro de commande et les informations de suivi disponibles. Procédure d’enquête et organisation des échanges avec le transporteur : À COMPLÉTER. Les droits légaux du consommateur en cas de retard ou de défaut de livraison demeurent applicables, notamment la possibilité de demander l’exécution puis, dans les conditions légales, la résolution du contrat.

9. Retours

Pour une rétractation, une erreur de référence ou un défaut, consultez la page Retours et remboursements. Adresse de retour et consignes d’expédition : À COMPLÉTER. Ne renvoyez pas automatiquement un colis à l’adresse figurant sur son étiquette d’expédition.

Dernière mise à jour : À COMPLÉTER.